Refund Policy
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalten der bestellten Ware, kannst du vom Vertrag in Textform /(bsp. Email), ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Innerhalb von 30 Tagen bekommst du dann dein Geld zurück (nachdem wir die zurückgeschickte Ware erhalten und überprüft haben).
Für die Rücküberweisung verwenden wir die selbe Zahlungsart wie bei deiner Bestellung!
Vorab muss gesagt sein: Wir bieten keinen Umtausch an. Möchtest du ein anderes Bild haben, einfach das alte zurücksenden. Sobald wir das Bild erhalten haben, bekommst du dein Geld retour und kannst neu bestellen.
Wenn du dich dafür entschieden hast, bitten wir dich folgendermaßen vorzugehen.
1) Check das Datum! Wann hast du deine Ware erhalten? Welcher Tag ist heute? Bist du noch innerhalb der 14 Tage Rückgabefrist?
2) Schicke eine Mail mit folgenden Infos an:
- Name
- Bestellnummer
- Telefonnummer
- Konto/IBAN
bei Bestätigung der Mail kannst du das Produkt zurücksenden.
3) Verpacke die Ware so sicher wie möglich, um Beschädigung beim Transport zu verhindern. Um ein Verlorengehen deines Pakets zu vermeiden, bitten wir dich das Paket zu versichern bzw. inkl. Trackingnummer zu verschicken. Die Kosten hierfür (also für den Rückversand) gehen zu lasten des Kunden!
Weil wir beim Versenden darauf achten, dass keine Beschädigte oder verschmutzte Ware verschickt wird, bitten wir dich das Selbe zu tun! Sollte dein Bild bei uns geknickt oder beschmutzt bzw. aus irgendeiner Art nicht mehr originalgetreu ankommen, können wir dir leider nichts Rückerstatten.
Hast du das alles geschafft, verschicke dein Paket an:
Kathrin Schwarz
Heinrich-Collin-Straße 3B/10/68
1140 Wien
Österreich
Impressum
Kathrin Schwarz
Colors of the wild
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